2016/08/08
玄関のくもりガラスの交換事例


入間市にお住まいのお客様から玄関のくもりガラスが割れたということで、弊社へお電話でご連絡がありました。お客様に詳しい事情をお伺いしたところ、以前から玄関のガラスは古くなり、老朽化してきていたので、ひびが入ってしまっていたそうで、強風の日に、物が飛んできて当たったらしく、朝には割れていることに気付いたそうです。玄関のガラスになりますので、防犯上も心配ですし、至急交換してもらいたい、とのことでした。 まず、お客様に大体の見積金額をお伝えした後、急いでお客様のもとへお伺いしました。 まず、玄関のくもりガラスを見させていただき、そしてご説明させていただきました。 ガラスは、全体的に割れているわけではなく、一部分のみ割れているといった状態でした。しかし、ガラスは部分的に割れてしまったからといって、補修することはできません。このため、全てを取り換えさせていただくということになりました。 そして、お客様に見積もりを出し、了承をいただいた後、ガラスの採寸をさせていただきました。ガラスのサイズなどを確認後、お客様とどのメーカーのガラスが良いのか、ということを相談させていただきました。 お客様によると、セントラル硝子株式会社のものが気に入ったので、そちらのくもりガラスと交換してほしい、とのことだったので、さっそく交換をさせていただきました。 まず、割れたガラスを全て取り外し、そして片づけさせていただきました。そしてその後新しいくもりガラスの方をフレームにはめ込み、処置をさせていただきました。 そして、作業はすべて完了しました。 お客様は取り換え終わった玄関のガラスを見て、大変きれいな仕上がりに満足していただけました。 また、対応の素早さや、丁寧な応対などをほめていただけましたし、また何かあったら依頼します、とおっしゃっていました。 弊社では、このように、割れてしまった玄関のくもりガラス、また窓ガラスなどの交換なども行っています。

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